Поддержка и ответы на вопросы

Ваши записи хранятся на телефоне. Надёжнее всего переносить их с помощью зашифрованной копии. Два шага:

1. На старом телефоне: откройте Настройки → Копия данных и создайте зашифрованную копию (Premium). Запишите код восстановления и сохраните файл .beepim, например на телефон или в облачный диск, которым вы пользуетесь, либо отправьте его себе.
2. На новом телефоне: установите Beepim, на первом экране нажмите «Уже пользуетесь Beepim? Восстановить данные» (или Настройки → Копия данных → Восстановить из копии), выберите файл и введите код. Восстановление бесплатно.

Данные в Apple Health или Health Connect переносятся штатными средствами переноса данных между телефонами.

При первой зашифрованной копии приложение показывает код из букв и цифр и просит подтвердить две его группы. Файл открывается только этим кодом. Чтобы восстановить данные, выберите файл в приложении и введите код; заглавные буквы, пробелы и дефисы значения не имеют. Файл расшифровывается на вашем устройстве, нам ничего не отправляется. Приложение хранит код на телефоне, поэтому его можно снова посмотреть в Настройки → Копия данных.

Мы не можем восстановить потерянный код, и файла у нас нет. Без кода файл открыть не удастся. Храните код в надёжном месте, например в менеджере паролей или на бумаге. Если вы создадите новый код, для старых файлов по-прежнему нужен старый.

Подписками управляют Apple или Google, а не мы и не приложение. Удаление приложения подписку не отменяет. Отменяйте её не позднее чем за 24 часа до даты продления.

• iPhone / iPad: Настройки → ваше имя → Подписки → Beepim → Отменить подписку. Официальная инструкция Apple.
• Android: Google Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → Beepim → Отменить подписку. Официальная инструкция Google.

Premium остаётся активным до конца оплаченного периода. За возвратом средств обращайтесь в Apple или Google; сами мы вернуть платёж не можем.

Данные на телефоне: «Удалить все данные» в настройках приложения или удалите приложение.

Файлы копий: они остаются там, куда вы их сохранили, пока вы не удалите их там же. У нас нет ни аккаунта, ни копии, ни серверных данных о вас.

Apple Health / Health Connect: управляются в этих приложениях.

Подробнее — в Политике конфиденциальности.

В приложении откройте настройки и выберите «Данные о здоровье». Система спросит, какие типы данных приложение может читать; разрешите только давление и глюкозу, если хотите видеть их рядом с пульсом. Импортированные записи показываются в истории и динамике с указанием источника, никогда не попадают в файл копии и больше ни для чего не используются. Beepim записывает данные в Apple Health или Health Connect только если вы включили это для давления или глюкозы, и никогда не записывает пульс с камеры. Разрешение можно отозвать в любой момент в настройках системы.

Полностью закройте подушечкой пальца основную камеру и вспышку, слегка прижмите палец, держите руку и телефон неподвижно, сядьте, согрейте руки и не разговаривайте в течение замера. Избегайте прямого солнечного света. Если сигнал слабый, приложение не покажет число и предложит повторить замер. На разных моделях телефонов результаты могут отличаться; это оценка для общего самочувствия, а не медицинское измерение.

Нет. Камера и вспышка работают только во время замера (около 20 секунд, не дольше 30), и приложение показывает, когда они включены. Каждый кадр в памяти сводится к нескольким средним значениям цвета и отбрасывается. Ничего не сохраняется, не загружается и не попадает в копию, а микрофон приложение не использует. См. Политику конфиденциальности.

Для замера нужна основная камера со вспышкой, при этом вспышку не должно использовать другое приложение, и она не должна быть отключена из-за перегрева телефона. Дайте телефону остыть, закройте другие приложения с камерой и повторите попытку. На телефонах без вспышки остальные функции (история, динамика, ручной ввод) работают.

Потому что это было бы ненадёжно. Beepim оценивает камерой только пульс. Давление и глюкозу вы вводите сами или читаете из приложения для здоровья. См. Медицинскую оговорку.

Откройте экран покупки и выберите «Восстановить покупки». Убедитесь, что вы вошли в ту же учётную запись Apple или Google, с которой совершали покупку. Покупки не переносятся между iOS и Android. Если это не помогло, напишите нам с адреса электронной почты, указанного в квитанции магазина, и укажите номер заказа.